人工智能时代呼啸而至，给人类生活带来巨大变革的同时，也引发了诸多质疑与担忧。人工智能对生活的渗透是否会侵犯个人隐私？如何消解数据和算法的“偏见”？如何发展“有温度”的人工智能？秉持着科技向善的宗旨，11月23日下午，在“世界互联网大会·互联网发展论坛”主论坛：科技发展与创新驱动上，一场关于人工智能治理的探讨正在展开。
此次“人工智能治理的路径与挑战”专题研讨会邀请了清华大学智能社会治理研究院院长、之江实验室人工智能社会实验研究中心首席科学家苏竣，中国工程院院士、传染病诊治国家重点实验室主任李兰娟，北京师范大学智慧学习研究院院长、互联网教育智能技术及应用国家工程实验室主任黄荣怀、航天科工网络信息发展有限公司董事长王宁、贝壳找房高级副总裁李文杰参与对话。之江实验室主任朱世强主持研讨会。
“建立一个有温度的智慧社会”
“在全人类一同携手抗疫的阶段，在助力经济高水平高质量复苏的关键时期，人工智能在重组社会、推动经济社会迅速发展的过程中发挥了巨大作用，但同时也带来了伦理、道德、隐私、安全等方面的问题。”苏竣教授长期关注智能时代的社会治理，他认为人工智能发展过程中产生的风险和挑战主要体现在技术系统的复杂性、智能技术的垄断性、算法的精准推送和技术发展的冲击四方面。“我们要用更多、更好的发展去解决发展过程中遇到的问题。”苏竣教授建议，要举全社会之力建设有人文温度的智能社会，用人文关怀推动人工智能技术的发展；要塑造智能社会的精神文明，关注算法的价值，尤其要做好青少年的精神引领工作。
“人工智能让医疗更精准，人民更健康”
今年年初，李兰娟院士深入一线抗疫，并切实推进了人工智能技术在抗疫中的落地应用。“人工智能在本次抗疫中发挥了非常重要的作用。”李兰娟院士说道。2020年1月初，抗疫工作就开始运用大数据来发现和控制传染源。在后续的诊断和治疗阶段，人工智能还赋能了药物研发、诊疗方案的制定等工作。此外，全国各地医生的线上交流、健康码的应用等，都体现了人工智能在智慧医疗领域的落地应用。“随着互联网时代的到来，人工智能一定能让诊断治疗、健康管理、药品管理等医疗的方方面面变得更加智能化”。李兰娟院士表示。
“科技教育共同塑造未来”
由于疫情，全球16亿学生的学习都受到了影响。“目前，中国有2.8亿的学生基本上已经回归到正常的教学状况中。”黄荣怀教授说道，“这背后，人工智能、大数据支持的在线教育、在线学习起到了非常大的作用，但在治理层面上也存在着一些问题。”黄荣怀教授认为，应当通过建立人工智能进入教育行业的准入制度，加强隐私保护与数据安全等问题，来规范人工智能在教育行业的应用。
“智能治理社会，社会治理智能”
“工业革命让人们享受了技术发展的红利，但也在社会治理方面带来诸多挑战。今天，人工智能前所未有地逼近人的智能，我们要用发展的眼光和技术的手段来应对可能产生的挑战。” 王宁董事长长期从事系统平台的开发，在我国公共安全信息化领域做出重要贡献，她认为，图像分析、知识图谱等AI技术极大解放了劳动力，但不应忽视AI技术带来的伪造声音图像、网络诈骗等犯罪问题。“当前人工智能技术和产业迎来重要成长期，更需对人工智能的合法使用进行管理。首先，积极利用法律法规和标准规则引导新技术新应用。其次，用技术手段设计AI应用的准入机制，打造‘精度、速度和温度’并存的社会治理模式。”
作为场上唯一的互联网业界代表，李文杰副总裁分享了人工智能技术优化用户体验、开展职业培训和提升服务品质方面的探索和思考。“我们运用AI技术将房屋数据进行标准化和数据化，建立了包含2.3亿套房屋的‘楼盘字典’。我们还开发了VR看房、线上签约等功能，提升用户的购房体验。在从业者培训方面，我们用AI技术采集员工训练数据，进行智能评分,并自动形成结果评价。”他希望，在居住服务领域，“在人工智能的助力下，200万的居住服务者能够让数亿家庭的居住生活更美好。”“应用是驱动科技创新的动力之一，人工智能未来的应用场景需要不断地挖掘和开发，未来的路还很长。”之江实验室主任朱世强对五位专家的精彩发言作总结。他表示，“人工智能技术跟任何事物一样，都带有两面性。在人工智能技术迎来高速发展的今天，我们应尽最大努力趋利避害，让人工智能造福社会。我相信，随着人们对人工智能治理的共识越来越强，人工智能技术一定会走向更美好的未来。”
来源：之江实验室
